Ein sync4 Update installieren und mit dem Shop verbinden
Prüfen, ob ein Update für sync4 vorhanden ist
Klicken Sie über den Menüpunkt „Hilfe“ den Punkt „Update Download“ an.
Falls ein Update für Ihre Version vorhanden ist, wird Ihnen eine Website mit den Download- und Installationsbestimmungen angezeigt:
Falls Ihre sync4 Version aktuell ist, bekommen Sie auch hierfür eine Meldung.
User-Skripte prüfen lassen, falls vorhanden
Wichtig: Falls individuelle Skripte in sync4 aktiviert sind, so lassen Sie diese bitte vor einem Update durch uns prüfen!!
Falls Sie nicht sicher sind, können Sie die Skripte auf folgende Art einsehen:
Gehen Sie auf Verwaltung –> Administration –> Skript ausführen
Scrollen Sie nun ganz nach unten. User-Skripte befinden sich unter den System-Skripten.
Falls in Ihrem System User-Skripte aktiv sind, lassen Sie diese bitte vor einem Update von sync4 durch uns prüfen.
Systemvoraussetzungen prüfen
Ist ein Update für Ihre sync4 Version verfügbar, prüfen Sie nun zunächst die Systemvoraussetzungen für die neue sync4 Version unter https://www.sync4.de/voraussetzungen/
Hilfe zu den Systemvoraussetzungen
Falls Sie Hilfe beim Prüfen der Systemvoraussetzungen benötigen, finden Sie diese hier.
Voraussetzungen Warenwirtschaft
In vielen Warenwirtschaften finden Sie die Information zur Version, indem Sie im oberen Menü auf das „?“ und dann auf „Info…“ oder „Über…“ klicken
Beispiel: Lexware
Voraussetzungen Onlineshop
Beispiele, wo die aktuelle Shopversion abzulesen ist:
Shopware 5: –> „Einstellungen“ –> „Systeminfo“ –> „Versions-Info“ (ganz oben)
Shopware 6: –> direkt oben links im Menü
Voraussetzungen Windows-Client und Windows-Server
Wenn Sie unsicher sind, ob Ihr System die Voraussetzungen für sync4 erfüllt, können Sie hier ein Programm zum Testen der Voraussetzungen aus unserer Cloud herunterladen und hiermit die Systemvoraussetzungen jeweils
auf dem Server
und den zugehörigen Clients
auf denen sync4 installiert werden soll prüfen
Datenbanksicherung anlegen
Wichtig: Legen Sie eine Datenbanksicherung an!!
Hier finden Sie eine einfache Anleitung, um Ihre sync4 Datenbank zu sichern.
Update herunterladen und installieren
Nun, da
die Systemvoraussetzungen für das Update erfüllt,
die erforderlichen Hinweise und Bestimmungen gelesen und diesen zugestimmt wurde und
eine Datenbanksicherung angelegt ist,
tragen Sie Ihre Kontaktdaten in das Formular des entsprechenden Download-Links ein und laden die Datei herunter:
Folgen Sie nun den Anweisungen.
sync4 in der 64 Bit Version
Wenn für Sie ein sync4 Update bereitsteht, bekommen Sie für den sync4 Installer sowie den sync4 Dienst eine .zip Datei zur Verfügung gestellt. Diese .zip Datei enthält jeweils die 32 Bit sowie 64 Bit Installer beider Programme.
Die 64 Bit Version ist nicht mit den Warenwirtschaften Lexware & BlueOffice kompatibel! Verwenden Sie dazu weiterhin die 32 Bit Version.
Für die 64 Bit Version müssen zusätzliche Voraussetzungen gegeben sein:
64 Bit Betriebssystem
Für SAP muss die 64 Bit DI API aus dem B1Share Ordner installiert und konfiguriert sein
Ein sync4 Update mit gleichzeitigem Wechsel von 32 Bit auf 64 Bit ist problemlos möglich.
Bitte beachten Sie, dass der Dienst bei der Umstellung auf 64 BIT neu konfiguriert und abgespeichert werden muss.
Wenn auf die 64BIT Version umgestellt wird, muss jeder sync4 Client sowie der sync4 Dienst erneut an die Datenbank angebunden werden.
Shop-Verbindung erzeugen (Plugin austauschen oder FTP Skripte)
Wichtig: Die im Shopware-Store erhältlichen sync4-Plugins sind nicht zu verwenden. Das verwendete sync4-Plugin muss immer direkt aus sync4 exportiert sein.
Shopware 5
Nach einem Update muss ein neues Plugin von sync4 erzeugt und im Shop installiert werden.
Gehen Sie hierzu in sync4 im oberen Menü auf „Shop“ –> „Plugin-Export“
und legen Sie das Plugin auf ihrem rechner ab.
Das alte Plugin entfernen
Melden Sie sich nun in ihrem Shop im Backend an.
Unter Shopware 5 gehen Sie auf
„Einstellungen“ –> „Plugin Manager“ –> „Installiert“.
Das alte sync4 Plugin muss erst vollständig entfernt, also zunächst
deinstalliert
und dann gelöscht werden.
(siehe beide Bilder)
Das neue Plugin installieren
Dann laden Sie das neu erzeugte Plugin von Ihrem Rechner über „Plugin hochladen“ in Ihren Shop.
Über das Stift-Symbol können Sie das Plugin
installieren
und im 2. Schritt aktivieren
sync4 ist vollständig installiert, wenn es oben unter der Überschrift „Installiert“ aufgeführt ist.
Shopware 6
Nach einem Update muss ein neues Plugin von sync4 erzeugt und im Shop installiert werden.
Gehen Sie hierzu in sync4 im oberen Menü auf „Shop“ –> „Plugin-Export“
und legen Sie das Plugin auf Ihrem Rechner ab.
Das alte Plugin entfernen
Melden Sie sich nun in Ihrem Shop im Backend an.
Unter Shopware 6 gehen Sie auf
„Erweiterungen“ –> „Meine Erweiterungen“
Das alte sync4 Plugin muss erst vollständig entfernt, also zunächst
Deinstalliert
Und dann gelöscht werden
(siehe beide Bilder)
Das neue Plugin installieren
Dann laden Sie das neu erzeugte Plugin über „Erweiterung hochladen“ in Ihren Shop.
Das hochgeladen Plugin können Sie nun
Installieren
Und im 2. Schritt aktivieren
sync4 ist vollständig installiert, wenn der Button auf der linken Seite des Plugins einen blauen Hintergrund hat.
Gambio, Modified, XTCommerce usw.
Nach dem erfolgreichen Update von sync4 werden Sie beim ersten Starten aufgefordert die FTP Skripte erneut hochzuladen. Die können Sie mit "Ja" bestätigen.
Sollten die FTP Skripte sich nicht mit dem in sync4 integrierten FTP Client hochgeladen werden können, dann müssen diese per Hand hochgeladen werden. Ein Upload per Hand geht wie folgt: Verwaltung – Administration – Skripte ausführen – PHP_Script_Export ausführen und die Dateien mit einem FTP Programm (z.B. Filezilla) in den Shop hochladen.
Der exportiere Ordner muss jetzt in das Unterverzeichnis admin > sync4 übertragen werden.
EPages
Bei einem EPages Shop müssen keine Skripte oder Plugins aktualisiert werden. sync4 kommuniziert mit einem EPages Shop per SOAP API. Nach dem Update muss einmalig der Mandantassistent unter Verwaltung > Konfiguration > Ja komplett durchlaufen werden.
Verbindung prüfen
Wir prüfen die Verbindung über den Konfigurationsassistenten. (Verwaltung –> Konfiguration –> Konfigurationsassistenten verwenden)
Rufen Sie bei geöffneter Warenwirtschaft den Konfigurationsassistenten auf und klicken diesen einmal komplett durch (unten rechts auf „Weiter“).
Sollte es hierbei keine Fehlermeldung geben, wurde das Update korrekt installiert.
Update auf allen weiteren Rechnern installieren
Wichtig: sync4 muss auf jedem Rechner mit dem gleichen Softwarestand installiert sein.
Haben Sie noch weitere Arbeitsplätze eingebunden, die sync4 nutzen, muss das Update nun noch auf diesen installiert werden.
Shopware 5/6: Das Plugin muss einmalig pro Update-Vorgang neu erzeugt und mit dem Shop verbunden werden.
Haben Sie die oben beschriebenen Schritte für Shopware bereits durchgeführt, müssen Sie nichts weiter tun.
Update des Dienstes
Bei der Ultimate – Version von sync4 ist der Dienst für automatisch Abläufe integriert.
Wichtig: Der sync4 Dienst und die sync4 Software müssen IMMER mit dem gleichen Softwarestand installiert sein bzw. die gleiche Version Nummer aufweisen.
Laden Sie nun über den Menüpunkt „Hilfe“ den Dienst für die Auto-Synchronisation herunter und folgen Sie der Installationsanweisung.
Wichtig: Der sync4 Dienst wird ausschließlich auf dem Server installiert und geupdated.
Dienst nach dem Update konfigurieren
Damit der Dienst korrekt arbeiten kann muss noch ein ein Benutzer mit Schreibrechten auf die relevanten Verzeichnisse hinterlegt werden!
Der Benutzer, mit dem der Dienst gestartet wird, muss Berechtigungen für die Verzeichnisse haben. In den Windows Diensten muss beim sync4 Service unter Anmeldung also ein Benutzer mit Schreibrechten auf das Verzeichnis hinterlegt werden. In den Windows Diensten: (Windowstaste+R -> services.msc eingeben und Enter drücken.) Rechtsklick auf den sync4Service -> Eigenschaften Reiter Anmeldung -> "Dieses Konto" anklicken. Benutzer mit Schreibrechten inkl. Passwort eintragen. Übernehmen klicken. Im Reiter Allgemein -> Beenden klicken -> Starten klicken OK klicken um den Dienst neu zu starten
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