Bestellung konnte nicht in die Datenbank übertragen werden. Evtl. ist die Bestellung bereits vorhanden?

Wenn sich die Bestellungen nicht abrufen lassen und Sie bekommen folgende Fehlermeldung (Bestellung konnte nicht in die Datenbank übertragen werden. Evtl. ist die Bestellung bereits vorhanden?) dann ist dies ein Indiz darauf, dass ein Wert vom Shop (z.B. Shopware) zu lang für sync4 ist.

Bestellung_vorhanden

Folgende Punkte haben sich als Anhaltspunkt herausgestellt:

  • Versandart Name zu lang (maximal 32 Zeichen)
  • Zahlungart Name zu lange (maximal 32 Zeichen)
  • In der PLZ stehen Buchstaben mit drin

Überprüfen und korrigieren Sie dies. Danach sollten sich die Bestellungen ganz normal abrufen lassen.